三季度，蘇州市姑蘇區各調解組織共受理矛盾糾紛2834件，調處成功率為99.47%，糾紛總量較去年同期下降19.78%。

一是構建非訴訟糾紛解決體系。7月，組建成立姑蘇區非訴訟服務中心，并依托姑蘇區法院成立非訴訟服務駐法院分中心，實現實體化運作。有效整合人民調解、中立評估、公證等各類非訴訟糾紛解決方式，著力打造功能專業、內容精細、管理規范、效果惠民的非訴訟糾紛解決綜合平臺。截至目前，已受理案件663件，其中訴前調解456件，中立評估207件，值班律師接待法律咨詢300余人次。

二是強化糾紛聯動對接機制。逐步深化訴調、公調、交調對接等聯動機制，搭建人民調解工作新平臺。加強與法院聯系，先后派駐4名專職人民調解員進駐法院，并成立姑蘇區首家訴前個人調解工作室。加強與公安的對接，與全區18家公安派出所和區交巡警大隊均建成調解工作室，并嚴格落實 “五統一”規范化建設，及時化解道路交通事故和損害賠償矛盾糾紛。

三是提升勞動糾紛處置能力。夯實基層勞動調解基礎，向基層延伸勞動爭議調解觸角，構筑專業調解網絡；深化“法企同行”專項活動，針對農民工討薪糾紛多發、易發的建筑工程企業和勞務派遣用工單位等，制作下發“法律風險診斷書”；聯合人社、公安等部門，建立健全勞動糾紛突發群體性事件應急處置聯動機制和拒不支付勞動報酬犯罪案件移送聯動機制，拓寬勞動維權渠道，形成群體性勞資糾紛規范化處置模式，提升勞動爭議糾紛處置實戰能力和應急能力。

四是完善矛盾風險防范網絡。完善調解組織網絡管理，組建個人調解工作室、老兵調解工作室，規范工作流程，提供社會化專項法律服務。依托12348法律服務隊、“法企同行”律師服務團等，向轄區企業、商貿中心發布法律風險防范舉措和法律意見。依托社區法律顧問，實現166個村（社區）“法潤民生微信群”全覆蓋，及時處理群眾反饋的糾紛苗頭、隱患信息。