“這茶社開得太貼心了！環境好、茶品多，還有茶藝師講解知識，以后約老姐妹聊天終于有固定地方了！”11月24日，蘇州姑蘇區滄浪街道潼涇一社區潼一花嶼·社區茶社內茶香氤氳，居民洪臻臻阿姨捧著溫熱的紅茶，滿臉笑意地向走訪的街道紀工委工作人員說道。這座人氣爆棚的社區茶社，正是街道紀工委聚焦養老服務民生痛點，精準監督、全程護航的暖心成果。

    在姑蘇古城，老齡化程度較高，養老服務成為民生保障的重要環節，如何實現“老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所安”已成為重大社會課題。自今年全區“大掃除”“大走訪”專項行動動員會以來，滄浪街道紀工委落實“眼里有活、心中有民、肩上有責”的工作要求，立足職責定位，聚焦關鍵環節，廣泛走訪社區為老服務場所，收集老年群體的急難愁盼問題，全力守護好老年人的晚年生活。在走訪綜合為老服務中心時，紀工委發現，中心雖已具備助餐、娛樂等基礎服務，但缺乏能滿足老人休閑社交、精神慰藉的專屬空間，不少老人反映“想找個舒適的地方聊天喝茶都難”。針對這一問題，紀工委立即交辦給屬地潼涇一社區，督促其聚焦老人實際需求，盤活現有資源，優化服務供給。

    在紀工委的全程監督推動下，潼涇一社區黨委迅速行動，主動調研、多方協調，最終確定依托街道綜合為老服務中心現有場地，引進專業社會組織運營社區茶社，打造“花園式茶飲+文化體驗”的新型養老服務場景。項目推進過程中，紀工委緊盯場地改造、社會組織篩選、服務方案制定等關鍵環節，通過實地查看、座談交流、征求老人意見等方式，先后3次提出優化建議，推動茶社在功能設計上兼顧實用性與舒適性，在服務內容上突出惠民性與豐富性。

    如今走進潼一花嶼·社區茶社，綠植點綴的花園景致與醇厚茶香相得益彰，老人們圍坐在茶桌上品茗暢談，不時傳來陣陣歡聲笑語。

    “既要讓老人喝上暖心茶，更要讓茶社成為精神棲息地。”為避免茶社淪為“形式工程”，紀工委督促社區建立“居民需求清單+服務反饋機制”，推動茶社推出系列特色服務：定期舉辦盆景市集，邀請園藝愛好者交流養護技巧；開業期間為社區居民定制專屬惠民卡，讓利于民；未來還將聯動開展茶文化健康講座、茶藝體驗等活動，讓茶社真正成為“可賞、可品、可互動”的多功能平臺。

    “茶社的運營不僅完善了為老服務功能，更搭建了鄰里情感交流的橋梁。”社區黨委書記賈貫銀介紹，在紀工委的監督指導下，社區還建立了茶社服務質量動態評估機制，通過定期收集老人意見、實地檢查服務落實情況，及時調整優化服務內容。目前，茶社日均接待居民近百人，已成為轄區老人家門口的“幸福驛站”。

    “養老服務無小事，每一份滿意背后都離不開精準監督的護航。”滄浪街道紀工委相關負責人表示，下一步，紀工委將持續緊盯養老服務質量、政策落地和監管責任落實情況，以精準監督推動養老服務再升級，切實把老年人的“心愿清單”轉化為街道的“責任清單”，以有力有效監督為老年人幸福晚年保駕護航。

摘自2025年11月25日《央廣網》 作者 姑蘇區滄浪街道