“這茶社開得太貼心了!環境好、茶品多,還有茶藝師講解知識,以后約老姐妹聊天終于有固定地方了!”11月24日,蘇州姑蘇區滄浪街道潼涇一社區潼一花嶼·社區茶社內茶香氤氳,居民洪臻臻阿姨捧著溫熱的紅茶,滿臉笑意地向走訪的街道紀工委工作人員說道。這座人氣爆棚的社區茶社,正是街道紀工委聚焦養老服務民生痛點,精準監督、全程護航的暖心成果。
在姑蘇古城,老齡化程度較高,養老服務成為民生保障的重要環節,如何實現“老有所養、老有所醫、老有所樂、老有所安”已成為重大社會課題。自今年全區“大掃除”“大走訪”專項行動動員會以來,滄浪街道紀工委落實“眼里有活、心中有民、肩上有責”的工作要求,立足職責定位,聚焦關鍵環節,廣泛走訪社區為老服務場所,收集老年群體的急難愁盼問題,全力守護好老年人的晚年生活。在走訪綜合為老服務中心時,紀工委發現,中心雖已具備助餐、娛樂等基礎服務,但缺乏能滿足老人休閑社交、精神慰藉的專屬空間,不少老人反映“想找個舒適的地方聊天喝茶都難”。針對這一問題,紀工委立即交辦給屬地潼涇一社區,督促其聚焦老人實際需求,盤活現有資源,優化服務供給。
在紀工委的全程監督推動下,潼涇一社區黨委迅速行動,主動調研、多方協調,最終確定依托街道綜合為老服務中心現有場地,引進專業社會組織運營社區茶社,打造“花園式茶飲+文化體驗”的新型養老服務場景。項目推進過程中,紀工委緊盯場地改造、社會組織篩選、服務方案制定等關鍵環節,通過實地查看、座談交流、征求老人意見等方式,先后3次提出優化建議,推動茶社在功能設計上兼顧實用性與舒適性,在服務內容上突出惠民性與豐富性。
如今走進潼一花嶼·社區茶社,綠植點綴的花園景致與醇厚茶香相得益彰,老人們圍坐在茶桌上品茗暢談,不時傳來陣陣歡聲笑語。
“既要讓老人喝上暖心茶,更要讓茶社成為精神棲息地。”為避免茶社淪為“形式工程”,紀工委督促社區建立“居民需求清單+服務反饋機制”,推動茶社推出系列特色服務:定期舉辦盆景市集,邀請園藝愛好者交流養護技巧;開業期間為社區居民定制專屬惠民卡,讓利于民;未來還將聯動開展茶文化健康講座、茶藝體驗等活動,讓茶社真正成為“可賞、可品、可互動”的多功能平臺。
“茶社的運營不僅完善了為老服務功能,更搭建了鄰里情感交流的橋梁。”社區黨委書記賈貫銀介紹,在紀工委的監督指導下,社區還建立了茶社服務質量動態評估機制,通過定期收集老人意見、實地檢查服務落實情況,及時調整優化服務內容。目前,茶社日均接待居民近百人,已成為轄區老人家門口的“幸福驛站”。
“養老服務無小事,每一份滿意背后都離不開精準監督的護航。”滄浪街道紀工委相關負責人表示,下一步,紀工委將持續緊盯養老服務質量、政策落地和監管責任落實情況,以精準監督推動養老服務再升級,切實把老年人的“心愿清單”轉化為街道的“責任清單”,以有力有效監督為老年人幸福晚年保駕護航。
摘自2025年11月25日《央廣網》 作者 姑蘇區滄浪街道


