1月8日早上8點(diǎn)，姑蘇區(qū)白洋灣街道路南社區(qū)黃家莊巷23號(hào)旁小廣場(chǎng)熱鬧開(kāi)集，主題為“家門口裝滿煙火鮮氣，蔬心市集品四季至味”的第二次微菜場(chǎng)活動(dòng)升級(jí)啟幕。此次活動(dòng)由路南社區(qū)聯(lián)合白洋灣街道民政服務(wù)站（社工站）、清嘉苑社區(qū)、蝴蝶社工及紅軍守家園志愿服務(wù)隊(duì)共同舉辦。相較于首次，本次市集在攤位品類、準(zhǔn)入規(guī)則、運(yùn)營(yíng)時(shí)段、售后保障等全流程優(yōu)化升級(jí)，退役軍人志愿者化身服務(wù)主力，讓冬日社區(qū)盡顯煙火溫情。

　　“上次提的特色攤位和售后服務(wù)點(diǎn)，這次真的都有了！”剛踏入市集，居民李紅阿姨一眼發(fā)現(xiàn)了變化，笑著向黨員志愿者李玲說(shuō)。首次市集結(jié)束后，社區(qū)黨委與蝴蝶社工第一時(shí)間梳理80余條居民反饋，聯(lián)合退役軍人志愿研討，將居民建議轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的舉措。結(jié)合居民需求，市集不僅將運(yùn)營(yíng)時(shí)間調(diào)整為認(rèn)可度最高的早8點(diǎn)至10點(diǎn)，更在品類上擴(kuò)容——新增陜西特產(chǎn)攤位，補(bǔ)充老人愛(ài)吃的桃酥、麥片等，讓選擇更豐富；針對(duì)行動(dòng)不便老人，專門推出免費(fèi)上門配送蔬菜米油服務(wù)，用細(xì)節(jié)溫暖特殊群體。便民服務(wù)也全面升級(jí)，在入口顯眼位置設(shè)便民服務(wù)角，不僅提供血壓血糖檢測(cè)、免費(fèi)理發(fā)、家電維修等服務(wù)，還同步增設(shè)牙齒健康免費(fèi)義診、垃圾分類與安全知識(shí)普及區(qū)。

　　相較于首次的青澀，本次市集籌備與運(yùn)營(yíng)中，退役軍人志愿者已然成為“主力軍”。在社工協(xié)助下，他們完成現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度、攤位規(guī)劃、秩序維護(hù)等全流程工作，更細(xì)分出引導(dǎo)組、售后保障組、安保秩序組，讓服務(wù)精準(zhǔn)高效。“經(jīng)過(guò)第一次實(shí)戰(zhàn)，這次組織起來(lái)更順手了！”65歲的清嘉苑社區(qū)退役軍人志愿者嚴(yán)海泉身著橄欖綠志愿馬甲說(shuō)。現(xiàn)場(chǎng)，6名退役軍人志愿者分工協(xié)作：引導(dǎo)組在入口指引居民；安保秩序組穿梭攤位間維護(hù)秩序；售后保障組前，志愿者與社工共同為居民解答疑問(wèn)，同時(shí)收集建議需求；新增的商戶售后電話公示牌更讓居民維權(quán)有了保障。針對(duì)高齡老人，清嘉苑社區(qū)退役軍人志愿者嚴(yán)海泉主動(dòng)上門配送老人采購(gòu)的2袋20斤重的大米，用腳步和真情傳遞溫暖。熱鬧的市集里，居民們有序選購(gòu)蔬果與特產(chǎn)，與商戶、志愿者互動(dòng)，鄰里溫情在煙火氣中流淌。

　　本次市集所有商戶自愿將總銷售額的3%捐入社區(qū)慈善基金，為轄區(qū)困難群體獻(xiàn)愛(ài)心。“既能拓寬銷路，又能為困難鄰居出份力，這樣的合作我們很樂(lè)意參與！”本地特產(chǎn)攤王強(qiáng)的話道出了商戶心聲。

摘自2026年01月09日《姑蘇晚報(bào)》記者　嚴(yán)松　通訊員　劉珊珊