姑蘇區數據局以“信用+政務”為抓手，積極推動政務服務從“被動辦理”向“主動服務”轉變，建立證照到期提醒服務機制，提升證照管理的規范化和信息化水平，確保企業群眾證照信息的精準無誤、實時有效。
一是立足信用賦能，構建主動服務新機制。姑蘇區政務服務管理辦公室聯合區委編辦、區民衛局、區教體文旅委等10余個部門以企業群眾信用信息數據為基礎，推出證照到期提醒服務機制，推動政務服務由“群眾找政策”向“政策找群眾”轉變。目前，全區已實現18項證照到期主動提醒服務，涵蓋事業單位法人證、殘疾人證、食品經營許可證等高頻證照，累計服務企業群眾超千次。通過短信、電話、即時通訊等多渠道提醒，確保證照續辦“零延誤”，切實解決因證照過期導致的經營中斷問題，獲企業群眾一致好評。
二是精準梳理分類，完善證照管理全流程。以“全面覆蓋、動態管理”為目標，各部門系統梳理證照信息，建立“一證一檔”管理臺賬。例如，區民衛局針對托幼機構衛生保健合格證、母嬰保健技術服務許可證等證照，實行“到期前兩月微信群提醒+電話跟蹤”；區城管委對建筑垃圾處置核準證實施“有效期屆滿前15日電話預警”，精準匹配不同證照辦理周期。同時，擬新增3項服務，包括公共場所衛生許可、藥品及醫療器械經營許可，進一步擴大服務范圍，實現證照管理“全生命周期”覆蓋。
三是強化技術支撐，提升提醒服務智能化。依托區數據局政務信息平臺，整合各部門證照數據資源，構建“智能預警+人工兜底”雙保險模式。例如，市場監管局的食品經營許可證到期前90個工作日自動觸發系統提醒，并結合上門服務確保無遺漏；應急管理局通過工作群實時推送危險化學品經營許可證續辦信息，實現“數據跑腿、群眾省心”。下一步，將探索AI語音提醒、“惠姑蘇”APP推送等數字化手段，打造“24小時不打烊”的智慧提醒服務體系。
